Để tâm đến trải nghiệm và sức khỏe của khách hàng. Nuôi dưỡng mối quan hệ đôi bên cùng có lợi trong dài hạn với khách hàng và đối tác.

Nâng chuẩn nguồn lực của Công ty, tạo ra môi trường để nhân viên phát huy tối đa năng lực và truyền cảm hứng để tập thể hoàn thành mục tiêu chung.

Làm điều đúng, công tâm, minh bạch, chính trực với tinh thần tôn trọng lẫn nhau. Không thoái thác, không bao biện, không lấp liếm.

Không ngừng đặt ra những mục tiêu thách thức hơn. Không nói “trước giờ mọi người/tôi vẫn làm vậy”

Kiên định với mục tiêu. Tìm bằng được cách giải quyết cho mọi vấn đề. Không khuất phục, không bỏ cuộc. Không nói “khó”, “việc này không làm được”

Dám gánh vác, chịu trách nhiệm và thực hiện mục tiêu dù công việc không nằm trong phạm vi quản lý trực tiếp. Không nói “đây không phải là việc của tôi”.

Nhìn xa và suy nghĩ khác biệt để tạo ra lợi thế cạnh tranh mới cho Vinamilk với mục tiêu rõ ràng và kế hoạch cụ thể. Không giới hạn tầm nhìn trong vùng an toàn.

Suy nghĩ thấu đáo với tư duy phản biện. Không nói “nghe từ ... là vậy”, “tôi tưởng là vậy” mà không phân tích kỹ lưỡng, tường tận mọi ngóc ngách của vấn đề.

Quyết đoán, không trì hoãn và dự phòng rủi ro khi cần. Không tốn thời gian vô ích cho những quyết định hai chiều