Trưởng nhóm Kinh doanh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Dẫn dắt và quản lý đội ngũ NVKD để đảm bảo hiệu suất cao và sự hài lòng của khách hàng.
• Đào tạo và hướng dẫn các thành viên trong nhóm để nâng cao kỹ năng bán hàng, kinh doanh và dịch vụ khách hàng.
• Phối hợp và giám sát các sự kiện và hoạt động quảng bá.
• Giao tiếp với khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp.
• Sử dụng các nền tảng livestream để quảng bá sản phẩm và tương tác với khách hàng rộng hơn.
• Giám sát hiệu suất của nhóm và cung cấp phản hồi thường xuyên.
• Xử lý các yêu cầu của khách hàng và giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Lên kế hoạch & phân chia những mục tiêu (sản lượng, doanh số, mặt hàng trọng tâm,…) rõ ràng, phù hợp với mục tiêu của Miền/ Công ty cho từng thành viên đội ngũ kinh doanh trong địa bàn.
• Thiết lập, điều chỉnh phù hợp tuyến kinh doanh (Route) nhằm đảm bảo hiệu suất bán hàng tối đa. Giám sát hoạt động của các tuyến kinh doanh được giao.
• Lập kế hoạch phát triển nhãn hàng/ SKUs tại từng thời điểm.
• Gia tăng số lượng khách hàng có phát sinh doanh số mỗi tháng (ASO).
• Nhận diện và phát triển khách hàng mới và có thể đề xuất xây dựng Câu Lạc Bộ VIPSHOP.
• Theo dõi và đánh giá tiến trình thực hiện mục tiêu của đội ngũ hàng ngày/ hàng tuần và có giải pháp khắc phục kịp thời.
• Đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số bán hàng và KPIs trong địa bàn được giao theo từng tháng/ quý/ năm.
• Đề xuất/ phân bổ ngân sách (nếu có) được giao về các chương trình khuyến mãi, trưng bày, vật phẩm quảng cáo POSM…) cho từng khách hàng phù hợp và theo dõi thực hiện.
• Đảm bảo thông tin về chương trình khuyến mãi, thông tin về chính sách của công ty được truyền đạt rõ ràng.
• Thu thập thông tin về thi trường, đối thủ cạnh tranh và báo cáo cho các cấp Quản lý.
• Lên kế hoạch đào tạo huấn luyện nhân viên hàng tháng.
• Thường xuyên khảo sát thị trường (Work With) với NVKD nhằm huấn luyện kỹ năng, phát hiện và xác định những cơ hội kinh doanh.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác nhằm phát triển kinh doanh trong địa bàn theo yêu cầu của cấp Quản lý.

YÊU CẦU:

• Bằng Cử nhân/ Cao đẳng hoặc cao hơn.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Có ít nhất 2 năm làm vị trí  Giám sát/ Trưởng nhóm Kinh doanh.
• Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp cá nhân xuất sắc.
• Ngoại hình ưa nhìn và gọn gàng.
• Thái độ kiên nhẫn và thân thiện với khách hàng.
• Có kinh nghiệm quản lý nhóm là một lợi thế.
• Kỹ năng livestream là một lợi thế.
• Khả năng làm việc linh hoạt, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
• Trung thực và có tính cam kết cao.

Kỹ năng:

• Khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm.
• Thành thạo các kỹ thuật bán hàng và tương tác với khách hàng.
• Quen thuộc với các nền tảng mạng xã hội và livestream.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc.
• Khả năng đa nhiệm và làm việc dưới áp lực.

Quyền lợi:

• Mức lương cạnh tranh và các khoản thưởng dựa trên hiệu suất.
• Cơ hội phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp.
• Môi trường làm việc thân thiện và hỗ trợ.
• Các chương trình đào tạo và phát triển.